مشکل بزرگ: ابزار Media Creation Tool ویندوز 11 در ویندوز ۱۰ کار نمی‌کند

شرکت Microsoft تأیید کرده است که نسخهٔ جدید ابزار رایگان «Media Creation Tool» مخصوص سیستم عامل ویندوز ۱۱ (MCT) دیگر به درستی در سیستم‌های ویندوز ۱۰ با نسخهٔ 22H2 کار نمی‌کند. BleepingComputer

این ابزار که برای دانلود آخرین نسخهٔ ویندوز، ایجاد درایو USB بوتیبل یا دیسک نصب کاربرد دارد، برای تمیز نصب یا ارتقاء به دستگاه جدید به‌کار می‌رود. BleepingComputer

شرح مشکل

• نسخهٔ 26100.6584 ابزار Media Creation Tool که در تاریخ ۲۹ سپتامبر ۲۰۲۵ عرضه شد، ممکن است هنگام اجرا روی سیستم‌های ویندوز ۱۰ بسته شود بدون اینکه پیغام خطا نمایش دهد. BleepingComputer
• شرکت مایکروسافت اعلام کرده است که این مسئله در دستگاه‌هایی با پردازنده‌های ARM64 نیز صدق می‌کند و ابزار در حال حاضر برای دستگاه‌های ARM64 ویندوز ۱۰ پشتیبانی نمی‌شود. BleepingComputer
• در اطلاعیهٔ منتشر شده، مایکروسافت نوشته است:

«We are working on a resolution for this issue, and it will be released in a future update to the Windows 11 Media Creation Tool.» BleepingComputer

• به عنوان راه‌حل موقت، کاربران توصیه شده است که به جای استفاده از ابزار مذکور، فایل تصویر دیسک (ISO) نسخهٔ x64 سیستم عامل را مستقیماً از سایت مایکروسافت دانلود کنند. BleepingComputer

چرا این مطلب اهمیت دارد؟

• ابزار Media Creation Tool یکی از ساده‌ترین و محبوب‌ترین روش‌ها برای ساخت درایو نصب ویندوز یا ارتقاء سیستم به نسخهٔ جدیدتر است؛ بنابراین خراب شدن آن برای کاربران و مدیران فناوری اطلاعات (IT) یک زنگ هشدار جدی محسوب می‌شود.
• سیستم‌های ویندوز ۱۰ هنوز توسط بسیاری از کاربران و سازمان‌ها مورد استفاده قرار می‌گیرد؛ بروز این مشکل می‌تواند روند ارتقاء یا تعمیر سیستم‌ها را مختل کند.
• عدم پشتیبانی از پردازنده‌های ARM64 به معنای آن است که دستگاه‌های جدیدتر یا لپ‌تاپ‌هایی با معماری متفاوت ممکن است با چالش بیشتری در فرآیند نصب یا ارتقاء روبه‌رو شوند.

چه باید کرد؟ – راهنمای اقدام

1. اگر از ویندوز ۱۰ و مخصوصاً نسخهٔ 22H2 استفاده می‌کنید و قصد دارید از ابزار Media Creation Tool برای ویندوز ۱۱ استفاده کنید: فعلاً از اجرای آن خودداری کنید.
2. به جای آن، فایل ISO نسخهٔ x64 ویندوز را مستقیماً از سایت مایکروسافت دانلود کرده و از آن استفاده نمایید (مثلاً با ابزارهایی مانند Rufus یا دیگر ابزارهای ساخت USB بوتیبل).
3. اگر دستگاه شما پردازندهٔ ARM64 دارد، فعلاً تا زمان انتشار به‌روزرسانی رسمی مایکروسافت صبر کنید و از روش‌های پشتیبانی شده استفاده کنید.
4. مطمئن شوید که تمامی به‌روزرسانی‌های ویندوز نصب شده باشند، چرا که ممکن است مسئله در بروزرسانی آینده رفع شود.

نتیجه

مایکروسافت این مشکل را به‌صورت رسمی اعلام کرده و در حال کار روی رفع آن است. تا زمان ارائهٔ به‌روزرسانی، کاربران ویندوز ۱۰ باید از روش‌های جایگزین برای نصب یا ارتقاء به ویندوز ۱۱ استفاده کنند. تجربهٔ کاربرانی که با این ابزار در ویندوز ۱۰ مواجه شده‌اند نشان می‌دهد که بسته شدن ناگهانی ابزار بدون هشدار، می‌تواند منجر به سردرگمی شود؛ لذا اقدامات احتیاطی توصیه می‌شود.